主婦の場合
周囲の方への感謝の気持ちを大切に。いっそう魅力的なお店にしていきたいです。
栗東インター店
Risa Hori 堀 梨紗
2015年入社
- ココスペシャリスト
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- 調理3級
- 接客3級
- わずかな時間を有効活用。長年のブランクも、気にすることなく働き始められました。
- 子育てが少し落ち着いたタイミングで、深夜の時間帯で働ける仕事を探していました。いくつかの飲食店を検討したところ、品のある雰囲気に惹かれて、CoCo壱番屋 栗東インター店で働くことに。当時は、子どもたちの学校のスケジュールを考慮して、週末の金土日の深夜帯のみの勤務。実働時間は1日あたり2.5時間ほどでしたが、細かい時間を活かして働けるのは非常に大きな利点でした。仕事への復帰にあたって10年近くのブランクがありましたが、ていねいに指導してもらったことで、不安なく働き始めることができました。
- 学生時代の部活動のような充実感を味わいながら、夢中で仕事に取り組んでいます。
- お店の中にはさまざまな仕事や役割がありますが、私が特に好きなのは接客業務。「お客様が来店された瞬間から、お帰りの際はお店の外に出て見えなくなるまで」という気持ちを持って、ていねいな接遇を心がけています。また「お店の中を明るく楽しくする」というのが、私のモットー。従業員が楽しそうに働いていれば、その雰囲気はお客様にも自然と伝わるはずです。普段はどうしても家事に追われるなか、家を出てお店に一歩を踏み入れれば、そこは主婦の自分とは異なる世界。パートの時間がいいリフレッシュにもなっています。
- 自分が働き始めたころの気持ちを大切に、新人の方にもやさしく接していきたい。
- ココイチで学んだことのひとつが、周囲への気配りです。お客様へはもちろん、同僚のスタッフの方に対しても意識するようにしています。当店で働き始めたばかりのころ、私が失敗をしたときに、「大丈夫ですよ」と先輩スタッフが声をかけてくれたことがありました。失敗の原因や正しい方法をすぐに説明するのではなく、やさしく声をかけてくださったことで、気持ちがスッと楽になったのを覚えています。入社当初は、誰でも不安を感じるもの。自分が受けたやさしさを、これから新人の方へお返ししていけたらと思っています。
- 家庭と仕事の両立を後押ししてくれるサポートが魅力。家族も非常に喜んでいます。
- 現在は、子どもたちが大きく成長したこともあり、お昼の時間帯に週5日間ほど勤務しています。学校が長期休暇の際に長めの連休をもらったり、子どもの急な体調不良でシフトを変更してもらったりと、家庭の事情に応じて柔軟に対応していただけるのはありがたい限り。加えて、ココイチカレーを従業員価格で購入できるのもうれしいですね。17時退勤の日には、マイ鍋を持参して家族の晩ご飯としてよく持ち帰っています。家事や子育てと両立しやすい環境なので、活き活きと働きたい主婦の方にはぴったりの職場だと思います。
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プロフィール
- 全国接客コンテストの出場経験者。自身も接客が大好きで、CoCo壱番屋の社是でもある「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」の姿勢を大切にしている。自宅に帰れば、3児の母。家庭でつくるカレーのトッピングの種類が増え、子どもたちも大喜びしているとのこと。
インタビュー日時：2020年5月
